Mail 7777: Rezension zur Reise "Von den Alpen nach Rom"
Positiv:
- Große Gruppe
- Wegführung, die man ohne Reiseleitung nicht gefunden hätte
- Abwechslungsreiche Landschaft (Berge, Abetone-Pass, Meer, Po-Ebene, Toskana. Städte Lucca. Pisa, Rom)
- Backup durch Begleitbus
- Busanreise inklusive
- Gepäcktransport
- Straffe Organisation
- Ausgefülltes Programm
- Ausführliches Informationen
- Zügiges Radtempo
- Stadtführung Rom
- Radbeaufsichtigung während Stadtbesichtigungen
Negativ:
- Keine von Ort zu Ort Radreise: Busverladung
- Mittagsverpflegung durch den Bus führte dazu, dass Mitreisende, die sich selbst verpflegen wollten, mit den anderen Reisenden am Bus, der meist an vielbefahrenen Straßen stand, ca. 1 Stunde warten mussten - deswegen hatte man als Selbstverpfleger nur ca. 40 Minuten Zeit, um etwa in einem 2 km entfernten (Hafen-)-Städtchen eine Mahlzeit einzunehmen. Es gab keine Erlaubnis, eigenständig zum nahe gelegenen Bustreffpunkt zu kommen und die Zeit, in der die anderen die Busverpflegung hatten, in der Stadt zu verbringen.
- Übernachtung in der Regel nicht in den anvisierten Orten, sondern ausserhalb. Z.B. das Hotel "in" Rom lag 25 km entfernt. Es bestand keine Möglichkeit nach Ankunft in Rom um 14 Uhr anschließend die Stadt zu besichtigen und den Abend in Rom zu verbringen, sondern verbrachte den Abend in einer abgelegenen Motelanlage. Es gab lediglich ein 2 Stunden Zeitfenster zum Radverladen.
- Streckenführung nicht übereinstimmend mit Internetausschreibung: In der Regel gab es nur zwei verschiedene Distanzen zur Wahl. Die Distanzen waren kürzer als im Internet angegeben.
- Hotels durchschnittlich und unterschiedlich im Standard
- Qualität des Essens unterschiedlich
- Geringe Kundenorientierung durch Reiseleiter: Autoritärer Leitungsstil: Wünsche wurden mit "das diskutiere ich nicht" abgelehnt. Keine Erläuterung, warum eine Entscheidung so getroffen wurde. Auch wenn es notwendig ist, Entscheidungen zu treffen, und es nicht allen Recht machen kann, sollte man sich mit Kundenwünschen zumindest auseinander setzen.
- Keine ausgebildeten Reiseleiter: Reiseleitung durch Personen in Rente.
