Reisebüro Norderstedt

Karstadt Reisebüro Norderstedt

De-Gasperi-Passage 8, 22850 Norderstedt, Deutschland

040 52307411

geöffnet

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DER Deutsches Reisebüro

Herold-Center, Berliner Allee 34, 22850 Norderstedt, Deutschland

040 52875510

geöffnet

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No Limit Reisebüro GmbH

Berliner Allee 44, 22850 Norderstedt, Deutschland

040 51208963

geöffnet

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No Limit Reisebüro GmbH Norderstedt Bewertungen

Eren Jäger: Eigentlich 0 Sterne wert – Zeitverschwendung und kostet Nerven Wir waren gestern das erste Mal beim Reisebüro „No-Limit“ im Herold-Center (Norderstedt bei Hamburg, ca. gegen 18-19 Uhr). Es war ein unglaubliches Erlebnis. Für eine Rundreise, die pro Person über € 2000,- kostet, wollte uns die ältere Dame vom Reisebüro keine zwei schwarz-weiß (!) Kopien vom Reisekatalog machen. Davon mal abgesehen, dass man ganze Kataloge von anderen Reiseagenturen in die Hände gedrückt bekommt (und das No-Limit Reisebüro hat wohl von jeden Katalog nur EIN einziges Exemplar?), war die erste Antwort auf die Frage „Haben Sie Rundreisen für [Land x]?“ ein: „Nein, sowas muss man zusammenstellen, das habe ich auch noch nie gebucht und sowas geht nicht einfach so.“ Aha. Wir haben dann zusammen im Katalog weiter gesucht und bei wirklich jeder Frage kam zuerst ein genervtes Augenrollen. Habe mich ernsthaft gefragt, wo solche Leute ihre Schulung machen, falls denn das Reisebüro überhaupt Schulungen mit ihren Angestellten durchführt, bevor diese dann auf Kunden losgelassen werden? Im Laufe des Gesprächs konnte die Dame dann keine einzige Frage bzgl. des Reiseziels beantworten, was vollkommen in Ordnung wäre, wenn man denn nicht immer unhöflicher und unfreundlicher zum Kunden wird. Bei Fragen, die für uns ausschlaggebende Kriterien für eine evtl. Buchung wären, wusste die überaus unfreundliche Dame NICHTS zu antworten, außer dass man dies erst bei der Zusammenstellung der Buchung erfahren könnte. Wir sollen also die Katze im Sack kaufen, erst zahlen, und dann vielleicht das bekommen, was wir uns so vorstellen? € 2000,- Reise als Ü-Ei? Absolut lächerlich. Bei buchbaren Zusatzleistungen, die zum Teil sogar im Katalog zu finden waren, war die Antwort, dass wir uns vor Ort selbst einen Reiseleiter suchen sollen. Sie als Reisebüro Angestellte könne solche Leistungen nicht buchen. Das absolute Highlight war dann aber die Frage: „Was wollen Sie eigentlich?“ So im Sinne von: „Was wollen Sie >>HIER
Rikke Olsen: Seemingly unlimited rudeness.

ADAC Schleswig Holstein e.V.

Berliner Allee 38-44, 22850 Norderstedt, Deutschland

040 5343600

geöffnet

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Herrmann Touristic GmbH

Rathausallee 19, 22846 Norderstedt, Deutschland

040 52193063

geöffnet

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Herrmann Touristic GmbH Norderstedt Bewertungen

M. Martens: Wir haben schon mehrere Reisen über dieses Reisebüro gebucht, doch bei den letzten beiden Reisen gab es erhebliche Probleme. Bei der ersten Reise gab es Probleme mit der Bezahlung. Wir haben angegeben, dass das Geld per Lastschrift eingezogen werden soll, was allerdings nicht geschah. Dementsprechend haben wir zwei Mahnungen von dem Reiseunternehmen bekommen. Als wir die Mahnungen zugestellt bekommen haben, haben wir natürlich sofort bei der Herrmann Touristic angerufen, wobei kein Mitarbeiter uns Auskunft geben konnte, was schiefgelaufen war. Erst nachdem wir persönlich vorstellig geworden sind, konnte man das Problem beheben. Die Mitarbeiter hatten unsere Zahlungsart falsch gewählt, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben. Bei der zweiten Reise haben wir uns ein Angebot zukommen lassen, was als Sonderangebot mehrere Aktionen in einer Stadt beinhaltete (Busfahrkarten, etc). Nach der Buchung des Angebotes, haben wir noch einmal mit dem Reisebüro telefoniert und gefragt, wann wir unsere Busfahrkarten erhalten würden. Daraufhin wurde uns ausgerichtet, dass das Sonderangebot nicht gebucht wurde. Auf unserer Buchungsbestätigung stand jedoch eindeutig "Sonderangebot bestätigt", außerdem stand der Buchungscode für das Angebot auf unserer Bestätigung. Das Reisebüro zeigte sich in keinster Weise bereit, für ihren Fehler einzustehen. Somit mussten wir auf die Sonderangebote verzichten. Da wir uns aus den oben genannten Gründen sehr über das Reisebüro und dessen Dienstleistungen geärgert haben, werden wir uns in Zukunft ein anderes Reisebüro suchen.

Die TUI in Norderstedt

Rathausallee 2, 22846 Norderstedt, Deutschland

040 5229970

geöffnet

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ADAC Geschäftsstelle Norderstedt

Herold-Center, Berliner Allee 38-44, 22850 Norderstedt, Deutschland

040 5343600

geöffnet

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Meridiana Reisen GmbH Reisebüro

Rathausallee 35, 22846 Norderstedt, Deutschland

040 5225200

geöffnet

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Sonne und Meehr

Ulzburger Str. 398, 22846 Norderstedt, Deutschland

040 53530430

geöffnet

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SPRACH- & REISESERVICE Gulia Sanadse

Buckhörner Moor 5, 22846 Norderstedt, Deutschland

040 5479609

geöffnet

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