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David Stock: Überteuerte Preise und schlechte Einweisung, unfreundliches Personal. Halbe Stunde Wartezeit bis wir an der Ausstiegsstelle abgeholt wurden. Wenn ich null sterne vergeben könnte würde ich null sterne vergeben.
Michael Krauß: Wir hatten eigentlich die Strecke Kallmünz nach Pielenhofen gebucht. Erst vor Ort erfuhren wir, dass die Strecke wegen einer Baustelle nicht befahrbar ist (Boot müsste 300 Meter getragen werden). Das war aber schon bekannt, als wir gebucht hatten, die Stecke ist schon monatelang nicht frei befahrbar. Der Veranstalter hielt es aber nicht für nötig, uns darüber zu informieren (war für den Veranstalter halt einfacher alle Gruppen an einem Ort zu haben). Wir hätten dann unsere Autos anders geparkt und hätten nicht auf die Abholung warten müssen und dann auch noch eine weitere Verzögerung hinnehmen müssen (von unseren 3 Fahrern durfte nur einer mitfahren, der dann die anderen abholen musste, die dann erst den Rest der Truppe abholen konnten: Zeitverlust eine knappe Stunde)). Außerdem wollte man uns erst zu sechst in einer Vierer-Kanu stecken. Ein Unding. Nur, weil es mit den Booten glücklicherweise dann doch anders aufging und wir intervenierten, konnten wir das vermeiden. Zum Schluss ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in Ordnung. Gut, es war unser Fehler, dass wir nicht nach anderen Angeboten geschaut haben aber beim "Kanumax" zahlten wir pro Person 25 Euro für die Strecke, bei einem lokalen Kontrahenten (Preiszettel steckte an der Windschutzscheibe nach der Rückkehr zum Auto) hätten wir für das gesamte Viererkanu 38 Euro gezahlt.
M Sch.: Wir waren als kleine Gruppe nachmittags mit dem Veranstalter verabredet, hat auch alles geklappt und die Fahrt war gut, aber: Während der Fahrt zum Startpunkt wurde einem fröhlich was erzählt und einer auf gute Laune Veranstalter gemacht - kurz vor der Abfahrt (Beim Zahlen) wollten wir einen Gutschein (Gutscheinbuch Regensburg) einlösen, da war der Herr plötzlich nicht mehr so amused und cool und lehnte den Gutschein recht unhöflich ab. Meine Meinung: Wenn Gutscheine nicht erwünscht sind dann sollte man bei keinem Gutscheinbuch mitmachen. Und vor allem kann man sowas auch anders rüberbringen. Fazit: Dienstleistung an sich ok - aber die Reaktion auf den Gutschein nicht ok... vielleicht kann der Kundenumgang nochmal überdacht werden? Wir werden mit hoher Wahrscheinlichkeit bei einem der Konkurrenten das nächste Mal buchen.
Filip Katzenbach: Sehr zufrieden!

Gabler

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