Reisebüro Isenbüttel

Straße
Jetzt geöffnet

SKAN-TOURS Touristik International GmbH

Gehrenkamp 1, 38550 Isenbüttel, Deutschland

05374 91910

geschlossen

Auf Karte anzeigen Webseite Öffnungszeiten Bewertungen Routenplaner
SKAN-TOURS Touristik International GmbH Isenbüttel Bewertungen
- Julianne Urb: Hatte für Großmutter und Schwester im Oktober eine Reise gebucht, die Ende Februar starten sollte. Bis 10 Tage vor Reisebeginn noch keine Reiseunterlagen da. Nach tel. Anfrage sollten diese in den nä. Tagen kommen. 5 Tage vor Reisebeginn war immernoch nichts da. Wieder angerufen. Nun plötzlich heist es "die Reise findet nicht statt". Mangels Beteiligung. Toll, wann wollten Sie uns das denn mal mitteilen? Total Kundenfreundlich. Nun haben wir auf das nä. Datum umgebucht. Aber meine Oma hat sich dann doch dagegen entschlossen, da wieder nicht fest stand, ob diese Reise dann statt findet. Also baten wir um stornierung, bzw. Rücktritt von dieser. Ich geh nach den gesetzlichen Vorgaben davon aus, das man ein 14 tägiges Rücktrittsrecht hat. Aber nein, bei Skan-Tours nicht. Wir mussten 25,- pro Person, also 50,- "stornogebühren" zahlen. Für mich ist das Täuschung und Abzocke am Kunden. Mitlerweile sind fast 4 Wochen vergangen und ich habe das Geld immernoch nicht zurück. Was soll das? Wieder musste ich anrufen und darauf hinweisen...... Dann brauch ich auch keinen Vermittler/Reiseveranstalter, wenn ich allem selber hinterher laufen muss. DAS NERVT!!!! Wäre eine tolle Sache für ältere Menschen, aber so funktioniert das nicht. NICHT ZU EMPFEHLEN!
- Katrin Krüger: Wirklich unfassbar! Meine Großeltern sind gerade mit Ihnen unterwegs. Um 04:00 Uhr (!) morgens am Sonntag sollte es am Dammtorbahnhof in Hamburg losgehen - das Senioren auch ggf. gefahren werden müssen, sollten Sie als Seniorenreiseveranstalter vielleicht auch mal berücksichtigen. Einen Tag vorher hieß es dann veränderte Startzeit 05:00 Uhr. Pünktlich standen also eine ganze Menge Senioren in der Novemberkälte und Regen am Treffpunkt, aber bis nach 06:00 Uhr ließ sich kein Bus blicken. Nach vielen Anrufen bei Ihnen hieß es dann, es hätte angeblich eine Vollsperrung gegeben. Nichts da (keine Vollsperrung im Internet und Radio zu finden), Ihr Fahrer war einfach nicht ortskundig. Nachdem er dann auch noch am Hamburg Harburger Busbahnhof die Heckscheibe des Busses zerlegt hatte, es war mittlerweile nach 08:00 Uhr, ging es endlich los - doch nicht für lange. Nach mehrfachen Buswechseln auf der Strecke nach Bad Füssing sind sie fast mitten in der Nacht angekommen, völlig erledigt. Und so was nennt sich Urlaub... Wir werden bei Ihnen nie wieder buchen! Eine Entschädigung für die Teilnehmer der Reise wäre hier angebracht!
SKAN-TOURS Touristik International GmbH Isenbüttel Öffnungszeiten
Reisebüro DGS Touristik Inhaber Doris Gurrieri e.K.

Molkereistraße 2, 38550 Isenbüttel, Deutschland

05374 66022

Auf Karte anzeigen Routenplaner